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6月13日，荣获我院2019年度“最美护士”、“优秀护士长”等荣誉称号的优秀护理人员一行27人在副院长张志勇、护理部主任宋业的带领下前往河南宏力医院医学博物馆参观学习。

首先来到河南宏力医院，河南宏力医院副院长杨磊对我们的到来表示热烈欢迎。在座谈会上，副院长杨磊给我们简单的介绍了医院的情况，着重介绍了该院是如何来推动护理工作的发展，如何借助“CCC全智能护理信息系统”帮助护士实现专业的护理思维，如何将琐碎的护理工作按照智能化的护理程序来确保护理工作的规范性，标准化，保证护理工作的高效和优质。通过系统演示，让交流的护士们真切感受到智慧护理的先进性。座谈会结束后大家又分头深入临床科室进行了相互交流和学习。

下午我们驱车至医学博物馆参观学习，该博物馆是中国首家全门类公益性医学专科博物馆，馆内设有中国医疗卫生发展馆、中西医学史馆、中国护理史馆、中国麻醉博物馆、医学综合展馆及企业文化馆，馆藏品8000余件。通过参观博物馆让大家了解了各医学专业的发展史，只有不忘历史，才能开辟未来，只有善于继承，才能善于创新。

此次对外的护理专业交流学习，让大家开阔了眼界，增涨了见识，纷纷表示要以此次活动为契机，转变思想，转变作风，为我院护理工作高质量发展舔砖加瓦。

护理部侯丽平

参观学习心得体会

内五科李志心

近日我有幸参加了医院组织的参观学习，感谢院领导给我们提供的这次宝贵的学习机会。通过这次学习，使我拓展了视野，增长了见识，宏力医院的医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给我印象深刻。
首先，宏历医院的杨磊副院长向我们介绍了宏力医院的发展和工作理念。在我们的工作过程中，最重要的两点就是患者体验和质量安全，这是我们医院发展的基础保证。随着当今社会的发展，患者的就医感受和要求以及维权意识都在不断地提高，这就对我们提出了更高的要求，首先我们在工作中必须提高服务内涵，认真落实优质护理，把护理工作贯穿于生命的全周期，不仅做好临床护理工作，也认真开展延续护理，提高患者的满意度。在提高服务质量的同时，护理质量安全尤为重要，规范合理的工作流程及循证护理是护理质量的保证。在这里我接触到了CCC护理程序，这个先进的护理程序不仅有着大量的护理循证证据还有着严格的护理流程，引导着护理人员为患者提供系统专业的护理服务，并且减轻了护士的工作负担。
其次，我们参观了心内科病区，护士长和本科护士对我们进行了热情的接待，详细的回答了我们的问题。持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，宏力医院采取全员参与管理，自纠自查的工作模式，每个工作人员都保持高度的主人翁意识和慎独精神，发现问题解决问题。虽然我们也在科室进行一级质控，但多少有些流于形式，我们可以向他们借鉴，对于发现问题多的并且有内涵问题的可以适当给予奖励，从而调动大家的积极性，培养大家的主人翁意识，真正把好护理质量关，保证患者的安全也保证我们的安全。
随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题，宏力医院心内科采取的医生–护士–病房固定搭配，早上护士和医生一起查房，真正体现了医护一体化的工作模式，使护士清晰的掌握患者的病情变化。并且他们实行APN排班，每个班次都是责任护士，护士使用CCC程序下到病房，评估治疗都在病房完成，工作有条不紊，真正体现了责任制整体护理的内涵。
现在我们医院为我们提供了很好的平台鼓励大家创新，没有做不到的，只有想不到的，也许只是我们工作中一个小小的想法和改变，就会减轻患者的痛苦，在以后工作中，我会不断完善自我，用知识武装头脑，开拓思路，勇于创新。
通过这次参观学习，使我拓展了视野，增长了见识，也使我在我们医院今后的工作中更有动力，对我们医院的发展前景充满信心。我在今后的工作中会努力克服环境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质与服务质量，为医院的发展添砖加瓦！

参观宏力医院有感

儿科杨秀丽

新时代肩负新使命，作为一名医务工作者在为人类保驾护航的道路上，对我们的要求越来越高。护理专业作为一门学科，前辈、同仁们也在不断创新研究，怎样才能更好服务于临床，使病人从心理到生理得到更大的帮助，为了改变固化思维，接触前沿护理理念，从而使护理质量更上层楼。我院领导特派遣在今年5.12护士节中评出的最美护士、优秀护士长等优秀护士外出参观学习，我作为一名30年护龄老护士也有幸参加这次活动，在此，特别感谢院领导给予的这次宝贵机会。
参观的第一站是宏力医院，这是一家民营医院，建院只有十几年，可它能成为同行中的佼佼者，一定有它的独特高明之处，满怀期待好奇的心情，在副院长张志勇、护理部主任宋业的带领下，我们一行驱车来到宏力医院，一下车眼前的宏力医院既不是高楼大厦，给人一种距离感，也没有豪华的装修，让人有拘束感，院子里井然有序地停放着一排排汽车，候诊大厅也没有公共场所的嘈杂和混乱，一切都井然有序地进行着，我紧张的心情不由得放松了。在院方领导的带领下，我们来到了会议室，宏力医院对我们此次参观学习很重视，派了相关负责人最大限度满足我们的要求，特别是杨院长出身护理，现任业务院长，是我们护理同行的榜样，杨院长着重从护理专业方面介绍了宏力医院的前沿护理理念以及在与国际接轨中取得的骄人成绩，详细介绍了他们使用的CCC护理实践软件，此软件从病人入院护士派班采集病人各种信息开始，根据不同的主诉、症状系统会自动出现相应的护理评估、护理诊断，制定出相应的护理计划，护士只要按系统提示执行所有护理措施并记录。随着护理计划的执行和病人病情的动态变化，系统会给出护理评价并自动记录编辑本班主要护理问题和需要下班密切观察的问题，做为交班内容呈现给接班者，护士在程序指导下完成所有工作，弥补了年轻护士经验不足或因工作忙，专业知识缺乏而造成的工作中的疏漏，全面提高了护理质量，免去了护理各种质控检查、护士书写大大减少，节省了人力资源，系统还能准确统计出每个护士工作量，为护士长提供准确数据，使管理层面大大提高了工作效率，让我体会到现代科技与医学临床工作的完美结合。
下午我们又去参观了医学博物馆，让我们从另一方面了解到为了人类健康有那么一群高科技人也在不断研究创新，我们临床上随手用的一些医疗用品、医疗器械都凝聚了他们太多的心血，医学博物馆更使我深刻认识到人类的医学知识和医疗设备在一代代人不断努力下，已经发生了天翻地覆的变化，我们只有不断研究、敢于创新才能更好服务于人类。
再次感谢医院给了我们这次外出参观学习的机会。

参观学习心得体会

手术室张永骜

从长垣回来后的那天夜晚，我躺在床上久久不能入睡，想了好多好多，这些年来自己成长的过程，就好像电影一般从我的脑海中闪过。
参观宏力医院后，听了CCC的讲解，我才真正的认识到，其实任何的梦想，任何的创新，在最开始都是不会被人所理解的。因为大部分人都习惯了墨守成规，习惯了随大流，习惯了老旧的模式，因为不创新不突破，就不会犯错，就不会出现问题，大家习惯了稳定，习惯了安逸，习惯了按部就班，只要稳稳定定，为什么要去突破，为什么要去冒这样或者那样的风险呢？我其实也是如此，怕出错，怕失败，怕暴露出来自己各种各样的问题，而经常会去选择逃避，但是这样工作状态，虽然不会失败，但是却也很难成功。因为我们只在前人栽的大树下面乘凉，永远感受不到炙热的阳光或许可以给予我们更多的养分。
其二是心里的难关，这一关说最难也是最简单的，作为一个普普通通的人，每天重复着按部就班的生活，你是这样，你身边的人亦是如此，你所在的环境更是这样。当你有一个新奇的想法，或者一个创新的主意时。总会有人跳出来，对你冷嘲热讽，“哎呀，这有啥用啊？”“这和人家有啥区别”“别折腾了，别浪费时间了，老老实实干活吧”我相信这些话，每个人都有听过，往往是这些话，就好像一根根针一样，不断的想要刺破我们一个叫做自尊，叫做面子的墙，可能是一辈子，他都不会在去创新的，因为他怕别人的质疑，他碍于面子怕别人质问。正是因为这样一个个鲜活的想法还没出现就被扼杀了。而当你想明白，面子几斤几两，当你想明白，放下这些一文不值的“自尊心”，不去理会旁人异样的眼光，其实一瞬间你会发现离成功更近了一步。我相信每一个人都会有不同于别人的想法，所以世界上才会有那么多那么多的专利。我相信，关于宏力一开始想创建CCC的想法，也肯定得到了很多人的质疑，这么一个完善的护士操作系统，需要多么庞大的一个数据库的支撑，要花费多少的光景、多少的人力物力才能去完成，但是，如果一开始宏力怕失败，怕犯错，再或许忍受不了别人质疑的眼光，我们怎么能看到今天呈现在眼前的这么棒的一个系统。
参观医学博物馆的时候，我却又是一个不同心情，驼人的董事长王国胜，是一个残疾人，在创业初期要忍受多少旁人异样的目光，要听多少别人风言风语。可是，他从没有想过放弃，出现问题，那就解决问题，发现漏洞就填补漏洞，为了度过那段艰难时期，他到处借钱，没有钱去睡宾馆住酒店，就在火车站候车厅还被工作人员当成叫花子说他影响市容市貌被赶出去。这样的经历对于我们来说，真的可能会一下子打击到我们以后站不起来，或者说不敢再站起来。王国胜却不在乎这些，他说厂子倒闭了对我来说也没什么，我以后还可以东山再起，但是我收下这么多员工还在为我工作，我无论怎样也不能放弃，他坚持了下来，才有了今天的驼人。不经历风雨，怎见得彩虹，只有坚持不懈，才能看见明天。
经过一夜的思考，我明白了我的目标是什么？我的梦想又是什么？我为了自己的目标去奋斗，去坚持了么？我有没有因为怕失败而放弃自己梦想，有没有怕别人议论而错失了一个新奇的想法，一个好的创意？那就从今天开始，从此刻开始，从这一秒开始，去改变自己，去完善自己，去做不一样的自己，让每天都成为更好的自己！

宏力医院参观体会

普外科张媛媛

2019年6月13日上午，在副院长张志勇和护理部主任宋业的带领下，我同护理姐妹们一起参观了河南宏力医院。从宏力医院杨磊副院长的讲话，到全智能护理系统实践的介绍，再到普外科病房现场参观学习，和科主任热情细致的答疑解惑，感受到宏力医院领导们的热情接待，对护理工作的高度重视和大量智能护理软件的投入，从而收获了一些宝贵的管理理念和知识，具体感受如下。
一、医院管理理念先进：医院清醒地认识到，护理工作直接提现了医院的服务水平。护士是病房的主人，是第一时间发现病人病情变化的哨兵，是医生的好帮手。规范护理工作，提高护士工作效率，把时间还给护士，把护士还给病人，把护士留在病房，才能真正的使患者满意，使医生无后顾之忧。
二、医院对护理工作高度重视和大量投入：先进护理工具的投入，如移动终端护理车、全智能护理软件的配备和应用，从源头上节省了护理人力，节约了护士工作时间，提高了护理工作效率，规避了许多工作漏洞，减少了许多隐患的发生，减少了低级、重复性问题的发生，从而提升了护理工作质量。
三、医院对护理工作全方位的大力保障：如办公物品和耗材配送到病区，使护士不用出病区申领物品。如保卫科全体值班人员定时间到病区巡视，从气势上保证了医护人员安心工作。如洗衣房工作人员配送物品到病区，不用清点，节约了护士工作时间等。通过这些科室的有力保障，真正的把护士留在病房，把护士还给病人。
四、与护理院校结合，打造适合自己医院的护士，缩短岗前培训时间，间接地提高了护士素质，从而能快速地适应临床护理工作，加速了护理人才梯队的发展。
五、灵活、科学的护理人力资源管理：医院有各临床科室收治患者动态柱状图，科室提出人力申请，护理部按系统抽调护理人力，既能缓解科室临时的岗位空缺，又从医院全局减少护理人力配置，为医院节约人力成本。
六、护士晋级：将护士晋级与患者满意度紧密相连，提高了护士服务意识和服务水平。
七、灵活的绩效管理：打破常规，将护理本职工作外的工作均纳入绩效管理，如护士参与各种软件的改进工作，参加各小组活动情况等，充分体现多劳多得，调动护士工作积极性，从而形成公平、透明的良性循环。
八、护理一级质控：先进智能质控软件的应用，使全体护士都能参与一级质控，系统将质控常见问题自动分类、汇总结果，帮助护士理清工作思路，减少重复性劳动，减少护士行政化文字工作，减少与专业技术无关的事情，节约时间，提升护士工作效率，从源头上减少差错和低效的重复性工作。
因为时间有限，没能继续全面深入地学习，但医院领导层先进的管理理念，智能护理软件的大量投入，给我留下了深刻的印象。纵观我科现状，决心从以下几个方面改进工作。
一、打破传统排班，科学统计工作量，最繁忙时段增加护理人力，减少公物交接，减轻护士非护理工作负担，提高护理质量和患者满意度。
二、围绕患者满意度，打破常规工作方式，尽量让护士留在病房，守在患者身边。在没有移动护理信息技术的情况下，这就需要调整岗位职责，由专人给责任护士传达临时医嘱和新开立长期医嘱、配送静脉治疗续液，从而减少护士往返护士站次数，提高工作效率，节省时间，留在病房。
三、规范科室护理文书书写模版，减轻护士书写负担。
四、利用各种机会，如早会、每日护理查房、医护一体化查房，组织护士学习专科知识和技能，提升专科护理水平，从而提高患者满意度。
五、在不违反医院绩效规定前提下，修订科内护士绩效管理，激发护士工作热情，充分体现多劳多得，提升护士满意度。