
细微之处彰显优质服务
我院多措并举提供优质服务
积极改善门诊患者就医体验
学雷锋志愿服务站
门诊大厅的咨询台和“学雷锋志愿服务站”是门诊楼的前沿窗口,发挥着咨询、导诊、服务的功能,有专职导诊人员和志愿者每天为就诊患者及家属提供导医、导诊、导检等服务,并提供办理就诊卡、协助打印检验报告单、主动帮助行动不便、病情较重的患者、无陪伴的老人缴费、取药、检查、引导就诊患者到相应的辅助科室进行检查,提供健康咨询。
便民箱
患者在就诊过程中,经常会遇到一些小困难,这时放置在咨询台的便民物品就发挥了大功能。手消、轮椅、雨伞、老花镜、纸杯、胶水、针线盒、指甲剪、订书机……别看这些不起眼的小物件,却让就诊患者家属倍感温暖。
自助脉搏波血压仪
患者只需携带居民身份证,在感应区扫描身份信息,便可轻松测量血压,方便患者和陪诊家属可随时自助免费测量血压。
健康检测一体机
患者和陪诊家属可在一体机上进行健康指标查询,了解自身的健康状况。
自助“神器”
就诊卡自助办理、自助缴费、检验报告自助打印,缩短了患者的等候时间,让患者直呼省时、省力。当下共享服务已成为时尚,在我院门诊楼自助打印机又多了一个自助机器——共享充电宝。可实现随时随地充电。
母婴室
带宝宝来医院,突然要喂奶,去哪喂?需要换尿不湿,去哪换?想喝口水休息休息,可是抱着宝宝,顾得了宝宝顾不了自己,怎么办?设置在门诊楼一楼的母婴室让这些问题不再是问题。我们根据喂养妈妈的实际情况,配置了沙发和尿布台,避免了宝妈尴尬和束手无措的情形。
带有“温度”的超声耦合剂
彩超机旁小小的超声耦合剂恒温加热器,增加了患者在做超声检查时的舒适感,不会有“晶晶亮透心凉”的感觉了。
网上发热咨询门诊
为发热患者线上提供专业咨询,线上咨询不仅能缓解发热患者的焦虑情绪,也能为发热门诊分流一部分轻症患者,降低交叉感染的危险。
专病专业门诊
我院开设了专病专业门诊,例如糖尿病门诊、高血压门诊、药物咨询门诊、心理门诊、助产士门诊等。患者可以根据自己确诊的疾病名称,对号入座来挂号。分专业就诊,满足不同人群的就医需求,使病人得到了更规范、更专业的就医指导。
门诊多学科会诊
病情复杂牵扯多专业疾病,门诊多学科会诊为您保驾护航,避免患者“奔波”于各科室,而是让各科专家为患者共同“把脉”,寻找解决病痛的方案。让患者在诊疗过程中少走弯路。
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